Skills
Suporte técnico e infraestrutura corporativa
Redes (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, switches e roteadores)
Gestão de acessos e usuários (Microsoft 365/Google Workspace)
Sobre a Vaga
Buscamos um Analista de Suporte e Infraestrutura Corporativa Pleno para manter o ambiente de TI interno organizado, seguro e funcionando com eficiência. Você será referência no suporte aos usuários e no cuidado com infraestrutura, acessos, equipamentos e plataformas contratadas.
Responsabilidades
- Preparar, configurar e manter notebooks e desktops com Windows, macOS e Linux
- Criar, alterar e remover contas de e-mail e acessos corporativos
- Apoiar o controle de permissões em ferramentas e plataformas da empresa
- Realizar suporte técnico aos usuários, presencial e/ou remoto
- Dar suporte à rede local (internet, Wi-Fi, cabeamento, roteadores e switches)
- Apoiar a gestão de telefonia (ramais, linhas e equipamentos)
- Monitorar e apoiar a operação de nobreaks, impressoras e periféricos de salas de reunião
- Apoiar a configuração e manutenção de equipamentos de videoconferência (webcams, microfones, TVs e sistemas)
- Executar formatação, instalação de softwares, atualizações e manutenção preventiva
- Controlar inventário de ativos de TI e apoiar a gestão de estoque de equipamentos e acessórios
- Acionar e acompanhar fornecedores para manutenção, compra, garantia e suporte técnico
- Apoiar processos de onboarding e offboarding de colaboradores
- Documentar procedimentos, acessos, ativos e padrões de configuração
- Apoiar a gestão de plataformas contratadas, licenças, usuários e permissões
Requisitos
- Experiência com suporte técnico e infraestrutura corporativa
- Conhecimento em Windows, macOS e Linux
- Vivência com configuração, formatação e manutenção de notebooks e desktops
- Base em redes: TCP/IP, Wi-Fi, roteadores, switches, VPN e cabeamento
- Experiência com criação e gestão de usuários, e-mails e permissões
- Conhecimento em Microsoft 365, Google Workspace ou plataformas equivalentes
- Noções de segurança da informação aplicadas ao ambiente corporativo
- Capacidade de documentar processos e manter controles atualizados
- Experiência com suporte a salas de reunião e equipamentos de videoconferência
Beneficios
- Vale-alimentação de R$ 750,00 (Caju)
- Vale-transporte sem desconto
- Short Friday (saída mais cedo às sextas-feiras)
- Day-off no mês do aniversário
- Plano de saúde Unimed Vale do Itajaí sem mensalidade e sem coparticipação
- Plano odontológico Uniodonto sem mensalidade e sem coparticipação
- Wellhub (bem-estar e academias)
- Conexa (teleatendimento com consultas médicas)
- Parcerias e convênios com diversas instituições
- Dia da fruta na empresa