Skills
Oracle ERP Cloud
WMS e INV
AMS/sustentação e SLA
Sobre a Vaga
Atue em um projeto de Application Management Services (AMS) para Oracle ERP Cloud, garantindo o suporte, a manutenção, a configuração e a evolução contínua dos módulos WMS (Warehouse Management System) e INV (Inventory Management).
Responsabilidades
- Prestar suporte funcional e técnico para WMS e INV no Oracle ERP Cloud
- Atender incidentes, dúvidas e solicitações de melhoria, assegurando o cumprimento de SLAs
- Realizar análise de causa raiz e apoiar correções relacionadas a processos de armazenagem, movimentação, inventário, recebimento e expedição
- Configurar parâmetros e regras de negócio, incluindo organizações de inventário, subinventários, localizações e regras de alocação
- Conduzir testes funcionais e integrados após correções e implementações
- Elaborar e manter documentação de soluções, procedimentos e atualizações de processos
- Atuar em integrações entre WMS/INV e outros módulos do ecossistema
- Participar de atividades de upgrade, patches e quarterly updates da Oracle, avaliando impactos nos módulos
- Interagir com usuários-chave e áreas de negócio para levantamento de requisitos e priorização de demandas
- Produzir relatórios de acompanhamento, incluindo status reports e indicadores de SLA
Requisitos
- Experiência comprovada com Oracle ERP Cloud, com foco nos módulos WMS e INV
- Conhecimento dos processos logísticos e de gestão de estoque (recebimento, separação, expedição, contagem cíclica e inventário)
- Vivência em rotinas de AMS/sustentação, incluindo atendimento de chamados, troubleshooting e gestão de SLAs
- Conhecimento de ferramentas Oracle como OTBI, BI Publisher, FBDI e ADFdi (diferencial)
- Inglês intermediário/avançado para leitura de documentação técnica
- Boa comunicação e capacidade de atuação com áreas de negócio e times multidisciplinares
Beneficios
- Plano de saúde extensivo aos dependentes
- Plano odontológico extensivo aos dependentes
- Seguro de vida e previdência privada
- VR (conforme região), além de VT/aux. estacionamento/aux. fretado para atividades presenciais
- Gympass, plano de carreira e PPR