Skills
Marketing digital
Gestão de redes sociais
CRM e qualificação de leads
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) profissional comunicativo(a) e proativo(a) para atuar como ponto de contato nos canais digitais da empresa. Você será responsável por fortalecer o relacionamento com clientes, apoiar ações voltadas a vendas e pós-venda e contribuir para a fidelização, acompanhando indicadores e apoiando estratégias de marketing e CRM.
Responsabilidades
- Gerenciar o atendimento nos canais digitais (Instagram, Facebook, site e outras redes sociais)
- Responder mensagens, realizar relacionamento com clientes e apoiar a qualificação de oportunidades
- Direcionar leads e oportunidades para as áreas responsáveis
- Monitorar e reativar clientes inativos, identificando possíveis motivos de interrupção de compras
- Conduzir ações de pós-venda e fidelização
- Apoiar campanhas promocionais e ações sazonais junto ao time comercial
- Divulgar a marca em canais como Google, site e redes sociais
- Operar o CRM, analisando a base de clientes para apoiar estratégias comerciais
- Acompanhar métricas como alcance, engajamento, leads, conversões, tráfego e ROI
- Realizar análises de dados para apoiar decisões de marketing e relacionamento
Requisitos
- Boa comunicação e excelente relacionamento interpessoal
- Perfil proativo, organizado e orientado a resultados
- Inteligência emocional para lidar com clientes e administrar reclamações
- Senso crítico para identificar oportunidades de melhoria
- Conhecimento em marketing digital e redes sociais
- Familiaridade com ferramentas de CRM (diferencial)
- Perfil analítico, com visão estratégica e facilidade para interpretar indicadores
Beneficios
- Salário inicial de R$ 2.500,00
- Ticket/vale-refeição e alimentação no valor de R$ 150,00
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.