Skills
design de interfaces conversacionais
fluxos de conversa
análise de métricas de conversação
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Analista Pleno em Designer Conversacional para atuar no planejamento e evolução de experiências em interfaces conversacionais. O(a) profissional vai apoiar testes com usuários, analisar feedbacks e garantir consistência, clareza e engajamento nos fluxos.
Responsabilidades
- Planejar, desenhar e evoluir fluxos de conversa para interfaces conversacionais, com foco em usabilidade e eficiência
- Assegurar consistência e coerência do tom, da linguagem e dos padrões definidos pelo time
- Apoiar análises de comportamento e validações de fluxos, propondo melhorias com base em dados e retornos de usuários
- Trabalhar em parceria com UX mais seniores, desenvolvimento, QA e linguistas computacionais para transformar requisitos técnicos e de negócio em boas experiências
- Documentar decisões de design, fluxos e aprendizados, mantendo materiais e padrões atualizados
- Acompanhar a evolução das experiências conversacionais a partir da análise de métricas, logs e resultados de operação
Requisitos
- Conhecimentos básicos em design de interfaces conversacionais, chatbots ou voicebots
- Noções introdutórias de design thinking
- Familiaridade com métricas de performance e operação e com análise básica de dados de conversação
- Organização, senso crítico e atenção a detalhes
- Capacidade de trabalhar com feedback e evoluir gradualmente a autonomia nas entregas
- Facilidade para colaboração com equipes multidisciplinares, comunicando ideias e decisões com clareza
- (Obrigatório) Inglês intermediário
Beneficios
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Descontos em academias e práticas esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Desconto em produtos
- Plano de carreira