Skills
Excel
Pacote Office
Produtos financeiros (consignado, FGTS, INSS, SIAPE)
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Analista Operacional Jr para atuar no suporte aos Correspondentes Bancários. Você será responsável por acompanhar propostas ao longo do fluxo de contratação de produtos financeiros, apoiar na resolução de pendências e garantir que as operações sigam o processo correto, contribuindo para a eficiência e para uma melhor experiência dos parceiros.
Responsabilidades
- Prestar suporte operacional aos Correspondentes Bancários durante o processo de contratação
- Acompanhar o andamento das propostas em todas as etapas
- Identificar e analisar pendências operacionais e documentais
- Orientar os correspondentes sobre recusas, exigências e regularizações necessárias
- Tratar e acompanhar demandas relacionadas a produtos de crédito
- Garantir o correto fluxo das operações junto às áreas internas
- Apoiar a análise de indicadores e controles operacionais
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos correspondentes
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando
- Conhecimento em Pacote Office, com foco em Excel
- Experiência ou conhecimento em produtos financeiros
- Conhecimento dos produtos: empréstimo consignado, cartão consignado, FGTS, crédito privado, convênios públicos, INSS, SIAPE e portais de consignado
- Boa comunicação verbal e escrita
- Perfil analítico e organizado
- Facilidade para interagir com diferentes áreas e parceiros de negócio
Beneficios
- Participação nos Lucros e Resultados (conforme convenção coletiva)
- Assistência médica e odontológica
- Vale-refeição/alimentação
- Seguro de vida
- Auxílio creche
- Apoio à educação
- Parcerias com descontos em produtos e serviços
- Folga assiduidade (1 dia)
- Totalpass (incentivo à saúde)