Skills
Marketing B2C
KPIs e métricas
SQL
Sobre a Vaga
Atue na área de Marketing B2C da Vivo, em projetos que transformam necessidades dos clientes em propostas de valor. A posição é efetiva e tem foco em análise, estruturação de indicadores e apoio à tomada de decisão, em um ambiente dinâmico e inclusivo.
Esta vaga é destinada a pessoas com deficiência (PcD) e/ou reabilitados.
Responsabilidades
- Conduzir projetos estruturantes, como o Programa Vivo Vórtex (frente de cadastro), garantindo acurácia de dados de endereços para otimizar o aproveitamento da cobertura GPON
- Atuar em parceria com áreas internas para identificar oportunidades ainda não exploradas e propor soluções para problemas
- Definir métricas, medir KPIs e acompanhar temas que impactem diretamente os indicadores
- Estruturar indicadores e reports executivos para apoiar decisões
- Liderar estórias do diagnóstico à implantação da solução
- Realizar diagnósticos com apoio de banco de dados e uso de SQL
- Produzir materiais executivos e apresentar para stakeholders
Requisitos
- Conhecimento em processos de redes (cadastro, inventário e atividades relacionadas a alivio) como diferencial
- Alta capacidade analítica para identificar gaps, avaliar abrangência e impactos e propor planos de ação
- Pensamento criativo para endereçar soluções em cenários com restrições
- Autonomia e senso de ownership para liderar frentes com proatividade e compromisso
- Perfil colaborativo e boa comunicação para negociar prazos, processos e entregas com transparência
- Conhecimento técnico: Microsoft SQL (nível avançado no uso de consultas e análises) e pacote MS Office (Word, PowerPoint e Excel)
- Organização com uso de kanban, objetividade e senso de urgência
- Flexibilidade para atuar em temas diversos e resiliência em ambiente de mudanças
- Capacidade de influenciar pessoas e construir relações rápidas de confiança
Beneficios
- Plataforma de benefícios flexíveis (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida)
- Celular corporativo e plano de voz e dados ilimitado
- Descontos em ofertas de linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Previdência Privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (quando aplicável)
- Programa de desenvolvimento educacional, iniciativas de bem-estar e suporte com telemedicina, psicólogos e serviços sociais
- Trabalho híbrido com possibilidade de mobilidade remota até 2 vezes por semana e flexibilidade de horário
- Day off no aniversário e programa de voluntariado corporativo