Skills
Excel
Power BI
Gestão de Risco e Compliance
Sobre a Vaga
O Grupo Casas Bahia está em busca de uma pessoa para atuar no time de Gestão de Risco Digital, em modelo 100% presencial na região da Berrini, em São Paulo. O desafio da função é analisar riscos digitais ligados às operações da empresa, apoiando a integridade, segurança das informações e a conformidade com políticas internas.
Responsabilidades
- Atender com agilidade solicitações e chamados das lojas parceiras do marketplace, seguindo os procedimentos operacionais definidos
- Contribuir para a integridade do ambiente digital, analisando e tratando denúncias de anúncios irregulares com base em critérios regulatórios e políticas internas
- Executar rotinas de notificação, inativação e reativação de lojas e itens, garantindo aderência às regras e fluxos estabelecidos
- Apoiar analistas de níveis superiores em atividades operacionais, rotinas de controle e monitoramentos
- Manter registros atualizados e organizados das ações realizadas, assegurando rastreabilidade
- Monitorar indicadores, sinalizar ocorrências relevantes à liderança e propor melhorias para reduzir desvios e riscos operacionais
- Garantir o cumprimento das normas regulatórias e diretrizes internas relacionadas à gestão de risco digital
Requisitos
- Familiaridade com ambientes digitais, e-commerce e marketplace
- Conhecimento básico em gestão de riscos operacionais e regulatórios e em práticas de compliance
- Capacidade de interpretar e seguir procedimentos e regras
- Experiência prévia com atendimento a chamados ou suporte operacional
- Conhecimento básico em Excel (filtros, fórmulas simples e organização de dados)
- Noções de Power BI para visualização de dados e acompanhamento de dashboards
- Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação escrita e oral
- Vivência em ambientes regulados ou com atuação junto a órgãos fiscalizadores será um diferencial
- Trabalho em equipe e postura colaborativa
Beneficios
- PLR/Bônus
- Assistência médica e odontológica
- Vale refeição
- Seguro de vida
- Extensão de licença maternidade (180 dias) e licença paternidade (20 dias)
- Wellhub (Gympass) e Total Pass
- Vale transporte
- Convênio com o SESC
- Clube de descontos
- Day-off no aniversário
- Desconto em farmácias