Skills
Field Service
Suporte presencial
ITSM e inventário de ativos
Hardware, redes e sistemas operacionais
MDM e dispositivos móveis
Sobre a Vaga
Na FindUP, você atuará como Analista de Field Services Jr. presencialmente no ambiente do cliente, garantindo suporte técnico com foco em continuidade operacional e aderência aos processos. O trabalho envolve atividades generalistas de hardware, software, dispositivos móveis e controle de ativos, com registro das rotinas no ITSM.
Responsabilidades
- Realizar atendimento técnico presencial a usuários
- Instalar, configurar e manter desktops, notebooks e periféricos
- Dar suporte a impressoras, incluindo modelos Zebra
- Atuar com coletores de dados
- Gerenciar e atualizar inventário de ativos no ITSM
- Apoiar processos de onboarding e offboarding
- Prestar suporte a dispositivos móveis e atividades relacionadas a MDM
- Apoiar telefonia móvel e telefonia IP/Cloud
- Executar checklist e suporte a salas de reunião e eventos
- Abrir e acompanhar chamados junto a fabricantes
- Registrar detalhadamente as atividades no ITSM
Requisitos
- Formação em Tecnólogo ou Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Experiência com Field Service ou suporte presencial
- Conhecimento em hardware, sistemas operacionais e redes
- Vivência em ambientes logísticos ou industriais
- Experiência com ferramentas ITSM
- Conhecimento em ITSM (BMC Helix é diferencial)
Beneficios
- Contrato PJ (modelo de atuação presencial)
- Remuneração: R$ 3.700,00
- Escalas conforme necessidade do cliente (5x2, 12x36 e turnos noturnos)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: findup.inhire.app.
Saiba como funciona.