Skills
KPIs e indicadores
Power BI
Excel e PowerPoint
Sobre a Vaga
Na DHL, buscamos um Analista de Transportes Jr para apoiar o planejamento e a execução das rotinas da área, garantindo o cumprimento de processos, entregáveis e padrões da empresa e do cliente. Você também atuará para fortalecer a comunicação com o cliente, elevar a visibilidade das operações e apoiar iniciativas de melhoria contínua.
Responsabilidades
- Planejar e executar a demanda e as rotinas da área de Transportes
- Assegurar o cumprimento de procedimentos e normas internas e do cliente
- Manter comunicação clara e eficaz com o cliente para otimizar trocas e alinhamentos
- Mapear processos, identificar oportunidades de melhoria e apoiar a implementação de controles
- Otimizar rotinas e entregas, garantindo mais qualidade e previsibilidade
- Desenvolver relatórios e visibilidades para o cliente
- Acompanhar movimentações e entregas diariamente, medindo e mantendo a acuracidade dos indicadores (KPIs)
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas
- Excel com domínio de PowerPoint (avançado)
- Power BI (intermediário) será considerado um diferencial
- Experiência com elaboração de apresentações e relatórios gerenciais
- Construção e acompanhamento de KPIs, com interpretação de dados
- Noções de estatística básica
- Conhecimento dos processos logísticos e de atendimento ao cliente
- Perfil analítico, investigativo e com postura colaborativa
- Proatividade, senso de urgência e autonomia
- Boa comunicação oral e escrita
- Bom relacionamento interpessoal
Beneficios
- Ambiente global e oportunidade de desenvolvimento em uma empresa de logística
- Atuação com indicadores, visibilidade e melhoria contínua das operações
- Colaboração com diferentes áreas para fortalecer a experiência do cliente