Skills
Sucesso do Cliente
Trade Marketing
Gestão de carteira no varejo alimentar
Análise de indicadores e dados
Auditoria de execução em loja
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Trade Marketing com foco em Sucesso do Cliente para cuidar da saúde da carteira de varejistas. Você acompanhará a jornada de redes e parceiros que operam na plataforma, garantindo qualidade da execução, aderência aos combinados e geração contínua de valor.
Nesta função, você atua no estratégico: gerencia relacionamento, monitora indicadores e conduz o crescimento das contas. A execução em loja (reposição e campanhas) fica com os Helppers, enquanto você assegura a qualidade e a evolução da operação.
Responsabilidades
- Gerir carteira de clientes supermercadistas com foco em aderência operacional acima de 90%, engajamento e previsibilidade de receita
- Monitorar indicadores de operação e performance, transformando dados em planos de ação
- Realizar visitas a clientes e lojas para fortalecer o relacionamento e identificar melhorias em campo
- Auditar a qualidade da execução em loja feita pelos Helppers, verificando aderência, evidências (fotos antes/depois) e SKU
- Conduzir rotinas diárias e semanais da carteira (dailies, planejamento e alinhamentos internos)
- Atuar com atendimento consultivo por diferentes canais e antecipar riscos de churn
- Registrar e acompanhar incidentes operacionais até a resolução
Requisitos
- Experiência obrigatória no relacionamento com varejo alimentar (supermercados e atacarejos), interagindo com gerentes, supervisores e coordenadores
- Conhecimento prático da rotina de reposição e execução de campanhas de trade para avaliar e cobrar entregas
- Comunicação muito bem desenvolvida (fala e escrita)
- Perfil analítico, com tomada de decisão baseada em dados
- Organização, proatividade e senso de dono dos resultados da carteira
- Gosto por construir relacionamento e estar próximo da operação de campo
- Capacidade de resolver problemas com autonomia e lidar com rotina operacional
Beneficios
- Starbem (telemedicina)
- Cartão iFood Benefícios (auxílio home office)
- Wellhub (até 3 dependentes inclusos)
- Day off e PIX de aniversário
- Descanso remunerado de 30 dias
- Seguro de vida
- Kit de boas-vindas e workplace
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: helppi.gupy.io.
Saiba como funciona.