Skills
Control-M
Dynatrace
Gestão de incidentes 24x7
Sobre a Vaga
No Banco ABC Brasil, buscamos um Analista de TI Sênior para atuar no suporte à produção, garantindo estabilidade, disponibilidade e continuidade dos sistemas do banco. Você fará parte de uma área com foco em monitoramento, operação noturna e sustentação da operação, com interfaces diretas com infraestrutura, desenvolvimento, NOC e fornecedores.
Responsabilidades
- Realizar suporte à produção dos sistemas, assegurando a continuidade da operação
- Acompanhar a operação noturna sob demanda, monitorando malhas de execução no Control-M
- Identificar, reportar e acompanhar incidentes e falhas operacionais até a resolução
- Atuar de forma proativa na operação diurna, tratando problemas e prevenindo recorrências
- Interagir com times de infraestrutura, desenvolvimento e terceiros para correção de incidentes
- Administrar e acompanhar a operação do NOC com fornecedor externo, garantindo aderência aos SLAs
- Apoiar a criação e manutenção de monitores no Dynatrace
- Garantir comunicação clara sobre incidentes, status e planos de ação
- Contribuir com melhorias contínuas na monitoração e na operação
- Atuar como backup do coordenador, apoiando priorização e tomada de decisão
Requisitos
- Formação superior em TI, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Experiência sólida com suporte à produção de sistemas críticos, preferencialmente em bancos ou empresas financeiras
- Conhecimento prático em Control-M (malhas e jobs)
- Vivência no acompanhamento e gestão de incidentes em regime 24x7
- Experiência com ferramentas de monitoramento de aplicações, especialmente Dynatrace
- Experiência com interface e acompanhamento de NOC terceirizado e gestão de fornecedores
- Boa compreensão de arquitetura de sistemas, ambientes produtivos e fluxos de integração
- Capacidade de atuar sob pressão, com senso de urgência e foco na resolução
- Boa comunicação para interação com áreas técnicas e liderança
Beneficios
- Assistência médica e assistência odontológica
- Seguro de vida
- PLR e PPR
- Programas de bem-estar físico, social e psicológico
- Vale refeição e vale alimentação
- Auxílio creche/babá
- Day off anual
- Auxílio home office e auxílio infraestrutura
- TotalPass
- Licença paternidade e maternidade estendidas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: abcbrasil.gupy.io.
Saiba como funciona.