Analista de TI Júnior/Pleno (Suporte) - Rio de Janeiro/RJ - Presencial

Sobre a Vaga

A Intertechne está em busca de um(a) Analista de TI para atuar na Unidade de Inovação e Tecnologia, apoiando usuários, coordenando atividades de suporte e contribuindo para a melhoria dos sistemas e da infraestrutura. A empresa possui processo seletivo inclusivo e incentiva adaptações quando necessárias (vaga também aberta para PcD).

Responsabilidades

• Atender chamados via sistema da empresa, acompanhando o fluxo até o fechamento
• Acompanhar e coordenar prestadores de serviços
• Realizar suporte técnico na instalação e configuração de softwares e hardwares
• Executar rotinas de segurança e manutenção da infraestrutura lógica e física
• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para qualidade e produtividade
• Avaliar propostas tecnológicas de terceiros, considerando viabilidade e impacto na infraestrutura
• Estruturar, coordenar e validar o suporte local aos sistemas informatizados
• Distribuir tarefas para empresas terceirizadas e acompanhar prazos e qualidade

Requisitos

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Conhecimento sólido em sistemas operacionais, aplicativos corporativos, redes de computadores e segurança da informação
• Domínio de fundamentos de informática, incluindo hardware, software e boas práticas de segurança
• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e conectividade
• Boa comunicação para atendimento a usuários e colaboração com equipes multidisciplinares
• Experiência ou aptidão para apoiar atividades de liderança e gestão do suporte técnico
• Organização para planejar, organizar e acompanhar atividades com foco em prazos e níveis de serviço
• Habilidade para mediar conflitos e manter um ambiente colaborativo

Beneficios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale refeição
• Vale transporte
• Day off no aniversário
• Férias coletivas
• Totalpass
• Plano de Previdência Privada
• PPR