Skills
Suporte técnico a usuários
Gestão de incidentes e chamados
Instalação e configuração de hardware e software
Sobre a Vaga
Você vai atuar no Departamento de Tecnologia da Informação, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo a operação estável dos equipamentos e softwares.
Responsabilidades
- Atender e resolver demandas via chamados, garantindo registro e acompanhamento
- Realizar instalação, configuração e homologação de softwares e equipamentos
- Diagnosticar e tratar problemas de TI, além de atualizar a base de conhecimento
- Gerenciar incidentes e solicitações, com priorização conforme criticidade
- Encaminhar casos para suporte especializado quando necessário
- Executar monitoramento e ações de suporte preventivo
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas
- Experiência desejável com manutenção e instalação de hardware e software
- Conhecimento em cabeamento estruturado será considerado diferencial
- Disponibilidade para atuação presencial em Palotina/PR
Beneficios
- Vale-alimentação
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Seguro de vida
- Auxílio funeral
- Universidade corporativa