Skills
Suporte técnico
Windows
Active Directory
Sobre a Vaga
Na Quality Digital, buscamos um Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar com atendimento a usuários e sustentação de plataformas, garantindo disponibilidade e boa performance. A posição é presencial na Vila Olímpia, em São Paulo.
Responsabilidades
- Realizar atendimento a usuários por telefone, remoto ou presencial
- Registrar ocorrências e acompanhar a análise e tratativa dos chamados
- Escalonar demandas para grupos resolvedores quando necessário
- Prestar suporte técnico a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office
- Atender chamados envolvendo banco de dados, impressoras e periféricos
- Orientar e treinar usuários quando houver necessidade
- Contribuir com análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação de infraestrutura
- Executar atividades de mapeamento de diretório e configuração de e-mail POP/Exchange e Lotus Notes
- Configurar perfis, instalar VPN e apoiar configurações relacionadas ao Active Directory e endereçamento IP
Requisitos
- Conhecimento em Windows
- Experiência com Active Directory
- Conhecimento em Certificate Services
- Vivência com Cluster e NLB
- Conhecimento em IIS
- Experiência com Terminal Server
- Base sólida em Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias para descontos
- Auxílio creche conforme política vigente
- Convênio com academia
- Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e cursos
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
- Seguro de vida coletivo