Skills
Suporte técnico
Active Directory
Redes de computadores
Sobre a Vaga
Você vai atuar na Quality Digital como Analista de Suporte Técnico Pleno, prestando atendimento presencial e remoto para garantir que os clientes tenham disponibilidade, performance e suporte técnico com qualidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento a usuários por telefone, remoto ou presencial, registrando e acompanhando ocorrências
- Tratar chamados de sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office
- Dar suporte a banco de dados, impressoras, periféricos e demandas técnicas ligadas a serviços e segurança
- Assegurar alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes
- Orientar e treinar usuários quando necessário
- Conduzir análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação de infraestrutura
- Executar atividades de diretório e configurações relacionadas a e-mail (POP/Exchange), Lotus Notes, VPN e Active Directory
- Configurar IP e perfis, além de apoiar rotinas de infraestrutura
Requisitos
- Conhecimento em Windows
- Experiência com Active Directory
- Conhecimento de Certificate Services
- Vivência com Cluster e NLB
- Conhecimento em IIS e Terminal Server
- Base sólida em Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias
- Auxílio creche (conforme política vigente)
- Convênio academia
- Parcerias com SESC para cultura e lazer
- Programas de estudo e trilhas de conhecimento
- Seguro de vida coletivo