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Suporte técnico
Redes
VoIP
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico Júnior para apoiar a implantação e o funcionamento de soluções de portaria remota e controle de acesso. A atuação é voltada ao suporte à central de monitoramento, integração entre hardware e software e acompanhamento de homologações de equipamentos.
Responsabilidades
- Realizar a implantação de sistemas em novos clientes, garantindo a entrega e a satisfação
- Configurar equipamentos, gerenciar softwares e integrar componentes de hardware e software
- Conduzir testes e acompanhar a homologação de novos equipamentos para uso nos sistemas
- Prestar suporte técnico à central de monitoramento e aos técnicos de campo
- Capacitar a equipe interna e técnicos terceirizados
- Executar a ativação da portaria remota nas filiais da empresa
- Apoiar o setor comercial com esclarecimentos técnicos
- Diagnosticar e resolver problemas de controle de acesso e comunicação VoIP
- Contribuir com melhorias contínuas, disponibilizando funcionalidades e facilitadores para clientes e parceiros
Requisitos
- Formação em Redes, Tecnólogo em Automação, Tecnólogo em Eletrônica ou áreas afins de TI/Tecnologia
- Experiência prévia em suporte, infraestrutura de redes ou segurança eletrônica
- Conhecimento e facilidade com redes, automação e/ou eletrônica
Beneficios
- Salário de R$ 4.110,13 + 7% de assiduidade
- Vale Alimentação de R$ 47,50 por dia trabalhado
- Vale Transporte
- Convênios com instituições de ensino e, após 90 dias de experiência, opções de plano de saúde e odontológico