Skills
Suporte técnico a usuários
Windows
Redes e impressoras em rede
Sobre a Vaga
Na Stefanini, você vai atuar no suporte técnico para manter a operação de TI funcionando com qualidade, garantindo a continuidade dos serviços e apoiando usuários na resolução de incidentes.
Responsabilidades
- Atuar no suporte técnico para restabelecer sistemas com falhas e assegurar a retomada da operação
- Realizar acesso remoto para diagnosticar e resolver incidentes
- Executar rotinas como limpeza de cache, reinstalação de drivers e mapeamento de impressoras em rede
- Prestar atendimento aos usuários, mantendo o serviço de TI em funcionamento
- Registrar e acompanhar chamados, respeitando prazos e níveis de serviço (SLA)
Requisitos
- Ensino Médio completo (desejável curso Técnico ou Superior em TI)
- Experiência com suporte técnico a usuários, envolvendo hardware, software e redes
- Conhecimento em ambiente Windows, instalação de drivers e configuração de impressoras
- Vivência com atendimento remoto e resolução de incidentes
- Boa comunicação, organização e foco na experiência do usuário
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini com cursos on-line gratuitos e com certificado
- Mentoring
- Assistência médica e odontológica
- Clube de vantagens para consultas, exames, descontos em parceiros, viagens e convênio para pets
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: stefanini.gupy.io.
Saiba como funciona.