Skills
TOTVS Datasul
Suporte funcional e técnico
ERP
Sobre a Vaga
Na Softwaresul, buscamos um Analista de Suporte Sênior para atuar presencialmente em São Paulo (Bairro Pinheiros) com foco em suporte funcional e técnico no ambiente TOTVS Datasul. Você apoiará áreas de negócio, analisará demandas e contribuirá para a estabilidade das rotinas e integrações.
Responsabilidades
- Prestar suporte a usuários e áreas internas no ambiente TOTVS Datasul
- Realizar análise e resolução de incidentes e solicitações
- Apoiar processos de negócio relacionados ao ERP
- Fazer triagem técnica e encaminhar demandas quando necessário
- Executar ajustes simples e correções pontuais em conjunto com a equipe técnica
- Acompanhar integrações, rotinas operacionais e estabilização de processos
- Garantir registro, tratativa e follow-up das ocorrências
Requisitos
- Experiência sólida com suporte funcional e técnico no TOTVS Datasul
- Atuação com análise de incidentes e gestão de solicitações
- Conhecimento para apoiar rotinas e processos do ERP
- Disponibilidade para eventuais viagens
Beneficios
- Atuação presencial em São Paulo (Pinheiros)
- Ambiente de projetos com fabricantes e soluções de tecnologia
- Oportunidade de evoluir junto a uma equipe técnica e de negócio