Skills
suporte técnico
atendimento a usuários de TI
TI help desk
Sobre a Vaga
Na Stefanini, você vai atuar na colaboração com clientes e equipes para apoiar a operação de TI, garantindo atendimento eficiente aos usuários e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.
Esta oportunidade é para Analista de Suporte PL, com atuação presencial em Brasília/DF e possibilidade de viagens e/ou mudança conforme necessidade da empresa.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a usuários de TI
- Realizar atendimento e acompanhamento de incidentes e solicitações
- Auxiliar na resolução de problemas relacionados a ambientes e recursos de tecnologia
- Contribuir com a organização e o registro das demandas de suporte
- Atuar em alinhamento com a equipe para garantir qualidade no atendimento
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação
- CNH categoria B válida
- Disponibilidade para viagens e/ou mudança de cidade
- Experiência com atendimento de suporte técnico
- Experiência com atendimento e suporte a usuários de TI
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini (plataforma de cursos online com certificado)
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência médica e assistência odontológica
- Convênio para pets