Skills
Suporte a usuários
GLPI
Active Directory
Office 365
Redes TCP/IP
Windows
Configuração de impressoras
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar presencialmente na nossa matriz em Goiânia, no bairro Jardim Goiás. Você será responsável por apoiar usuários e garantir o funcionamento dos sistemas corporativos e dos recursos de TI, com foco em atendimento, organização de chamados e suporte técnico.
Responsabilidades
- Atender e dar suporte aos usuários nos sistemas corporativos e nos recursos de TI
- Gerenciar e acompanhar chamados no portal de atendimento (GLPI) ou ferramentas similares
- Realizar controle de acessos, incluindo criação, alteração e exclusão de usuários
- Administrar ambientes como UAU, CAPYS, Office 365, GLPI e Active Directory
- Manter e acompanhar equipamentos de TI (notebooks, desktops, impressoras e periféricos)
- Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais
- Configurar redes e impressoras, garantindo suporte às estações de trabalho
- Apoiar na parametrização e no suporte aos sistemas UAU e CAPYS
- Controlar assinaturas eletrônicas e contas de e-mail corporativo
- Elaborar documentações, comunicados e tutoriais para orientar os usuários
- Contribuir em projetos de implantação de novos sistemas e soluções tecnológicas
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou correlatas
- Conhecimento em Windows, Office 365 e Active Directory
- Experiência com ferramentas de chamados, como GLPI (ou similares)
- Domínio de redes TCP/IP e suporte a estações de trabalho
- Conhecimento em configuração de impressoras
- Experiência com gerenciamento de usuários e permissões
- Disponibilidade para atuar de segunda a quinta (08h00 às 18h00) e sexta (08h00 às 17h00)
Beneficios
- Vale Alimentação (R$ 550,00)
- Vale Transporte (R$ 8,60 por dia)
- Incentivo por assiduidade e bonificação por metas
- Plano de saúde e odontológico após o período de experiência
- Seguro de vida
- Day Off
- Parceria com IPOG