Skills
SQL
Linux
Suporte técnico
Análise de logs
Banco de dados relacionais
Sobre a Vaga
Estamos procurando um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no suporte técnico de soluções de Identity Management (IDM). A posição é ideal para quem está no início da carreira e deseja evoluir em gestão de identidades, aplicações e rotinas de TI, com acompanhamento de uma equipe experiente.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico às soluções de Identity Management (IDM)
- Realizar análises iniciais de incidentes e solicitações de suporte
- Apoiar na identificação e resolução de problemas em aplicações e no ambiente
- Executar consultas básicas em banco de dados para validação de informações
- Ajudar na análise de logs e na investigação de falhas
- Interagir com equipes técnicas para acompanhamento e resolução de chamados
- Registrar, acompanhar e documentar atendimentos realizados
- Apoiar a execução de procedimentos operacionais e rotinas de suporte
- Participar de treinamentos e capacitações técnicas sobre a plataforma IDM
Requisitos
- Conhecimento básico em SQL
- Conhecimento básico em lógica de programação
- Noções de ambiente Linux
- Noções de banco de dados relacionais
- Facilidade para aprender novas tecnologias
- Boa comunicação e trabalho em equipe
Beneficios
- Ambiente de desenvolvimento com suporte de equipe experiente
- Treinamentos e capacitações técnicas para evolução na plataforma IDM
- Compromisso com diversidade e inclusão (oportunidades também para PCD)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: semantix.inhire.app.
Saiba como funciona.