Skills
suporte técnico
diagnóstico de falhas mecânicas e elétricas
atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Buscamos um profissional júnior para atuar com suporte técnico a clientes, realizando atendimentos remotos e, quando necessário, presencialmente. O objetivo é garantir diagnóstico preciso e orientação clara para que os clientes consigam colocar máquinas e equipamentos em funcionamento com segurança.
Responsabilidades
- Realizar atendimento remoto a clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas digitais
- Diagnosticar falhas mecânicas, elétricas e operacionais, orientando o cliente em ajustes, testes e correções
- Acompanhar chamados técnicos, assegurando retorno dentro dos prazos e mantendo o cliente informado
- Registrar atendimentos no sistema, detalhando diagnósticos, ações executadas e soluções aplicadas
Requisitos
- Formação técnica e/ou superior completa nas áreas de Eletromecânica, Elétrica, Eletrônica ou Automação Industrial
- Experiência ou vivência com suporte técnico e diagnóstico de falhas em máquinas e equipamentos
- Boa comunicação para orientar clientes durante a execução de procedimentos
Beneficios
- Oportunidade de atuação com suporte técnico especializado
- Ambiente colaborativo e foco em qualidade no atendimento