Skills
atendimento ao usuário N1
suporte a desktops e notebooks
gestao de fila de chamados e SLA
Sobre a Vaga
Na Stefanini, buscamos um Analista de Suporte Jr para atuar no atendimento N1, garantindo suporte eficiente aos usuários e contribuindo para a organização e manutenção do ambiente de TI.
Esta oportunidade é presencial em Eldorado do Sul - RS e também contempla vagas para PcD.
Responsabilidades
- Realizar montagem de equipamentos e movimentação de caixas
- Atuar no atendimento N1 ao usuário
- Gerenciar a fila de chamados, acompanhando índices e SLAs
- Realizar análise e manutenção de desktops e notebooks
- Controlar equipamentos e apoiar a reserva técnica
Requisitos
- Ensino técnico completo
- Superior em andamento ou completo
- Experiência com atendimento ao usuário
- Conhecimento em rotinas de suporte e manutenção de estações (desktops e notebooks)
- Organização para acompanhamento de chamados e SLAs
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini (plataforma de cursos on-line com certificado)
- Mentoring
- Assistência médica e odontológica
- Clube de vantagens para consultas e exames e descontos em estabelecimentos
- Convênio para pets e clube de viagens
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: stefaninicyber.gupy.io.
Saiba como funciona.