Skills
ITIL
Windows Active Directory
Suporte a hardware e microinformática
Sobre a Vaga
Na Getnet, buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Suporte - Service Desk, com foco em atendimento ao usuário e resolução de incidentes de baixa complexidade. A vaga é exclusiva para pessoas com deficiência e será baseada em Campo Bom - RS.
Responsabilidades
- Realizar suporte remoto e local via telefone e WhatsApp para usuários internos
- Atuar em ocorrências de hardware (desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais)
- Dar suporte a sistemas e aplicativos, incluindo sistemas operacionais
- Realizar instalações e configurações de equipamentos e softwares
- Contribuir com atividades de apoio a áreas especializadas (como Telecom e Segurança da Informação), conforme demandas
- Apoiar rotinas de deploy em estações de trabalho
- Participar de atividades de gestão de vulnerabilidades em softwares de estações de trabalho
- Realizar movimentações e realocações de equipamentos entre unidades/áreas
- Apoiar homologação e testes de novos softwares e equipamentos
- Seguir políticas e procedimentos de segurança da informação e diretrizes da área
Requisitos
- Conhecimento e experiência com softwares de microinformática (MS-Windows, macOS, MS-Office, entre outros)
- Experiência com Windows Active Directory, TCP/IP, Azure, MS-WSUS, Intune, PowerShell e MDM
- Conhecimento em suporte de hardware e boas práticas ITIL
- Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
Beneficios
- Assistência médica e odontológica
- Day off de aniversário
- Seguro de vida
- VT e VR/VA
- Bônus anual e auxílio creche
- Campanhas e programas de bem-estar, incluindo PAPE e plataforma de learning
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.eu.greenhouse.io.
Saiba como funciona.