Skills
Suporte técnico
Redes
Segurança da informação
Sobre a Vaga
Faça parte da Faiston, empresa brasileira de tecnologia com mais de 20 anos de atuação. Estamos buscando um(a) Analista de Suporte II para atuar no suporte técnico e na sustentação da infraestrutura de TI, garantindo atendimento eficiente aos usuários e boas práticas de segurança.
Responsabilidades
- Instalar, configurar e manter hardware e software
- Realizar manutenção preventiva e corretiva
- Gerenciar redes e apoiar na administração de acessos
- Atender chamados de usuários, acompanhando demandas até a resolução
- Executar rotinas de backups e apoiar a recuperação quando necessário
- Monitorar serviços de TI e realizar verificações de funcionamento
- Documentar procedimentos de infraestrutura e de segurança
- Formatear e preparar computadores e notebooks quando aplicável
- Controlar patrimônio e apoiar no gerenciamento de dispositivos (ex.: celulares e chips)
- Prover suporte técnico e orientar usuários sobre boas práticas
Requisitos
- Ensino superior ou técnico completo em TI ou áreas correlatas
- Experiência com suporte técnico e rotinas de manutenção de estações
- Conhecimento em redes e noções de segurança da informação
- Perfil organizado para documentação e acompanhamento de chamados
- Capacidade de atuar com autonomia e foco na qualidade do atendimento
Beneficios
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de vida
- Vale transporte com desconto de 6%
- Vale refeição (R$ 40,00 por dia)
- Plataforma Wellhub-Gympass (acesso a academias)
- Clube de vantagens com descontos em parceiros
- Parcerias com instituições de ensino
- Acesso a telemedicina, psicólogos e nutricionistas
- Parceria com o SESC