Skills
Suporte técnico
Microsoft 365
ITIL 4
Sobre a Vaga
Na Stefanini, você terá a oportunidade de atuar como Analista de Suporte II, garantindo atendimento técnico e suporte aos usuários para identificar e resolver incidentes. A vaga é presencial em Taboão da Serra - SP, com jornada 12x36 das 6h às 18h. Também há oportunidade para PcD.
Responsabilidades
- Realizar atendimento e suporte técnico para diagnóstico e resolução de incidentes
- Dar suporte, instalar e configurar Microsoft Office, Outlook, Microsoft 365, Teams, OneDrive e navegadores
- Instalar softwares homologados, como antivírus, leitores de PDF e aplicações corporativas
- Apoiar a instalação de sistemas e aplicações corporativas conforme documentação técnica
- Prestar suporte básico à infraestrutura de rede, incluindo cabeamento estruturado e instalação física de equipamentos
- Registrar e acompanhar chamados em ferramenta de gestão de atendimento
- Elaborar e atualizar documentação técnica e base de conhecimento
- Contribuir com melhorias e iniciativas de automação para o suporte
Requisitos
- Ensino superior completo em TI
- Conhecimento na área de suporte
- Certificação ITIL 4
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Descontos em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini com cursos on-line gratuitos e com certificado
- Clube de vantagens (consultas, exames e descontos em estabelecimentos)
- Mentoring
- Convênio para pets
- Clube de viagens
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: stefanini.gupy.io.
Saiba como funciona.