Skills
Suporte a sistemas corporativos
ERP e integrações (APIs e WebServices)
ITIL e SQL
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Analista de Suporte de Sistemas para atuar na sustentação e evolução dos nossos sistemas corporativos, com foco no ERP e suas integrações. Você fará interface com usuários, áreas internas e fornecedores, ajudando a manter a estabilidade dos ambientes e a apoiar melhorias contínuas nos processos de negócio.
Responsabilidades
- Sustentar e evoluir sistemas corporativos, especialmente ERP e integrações
- Prestar suporte técnico e funcional para usuários, tratando incidentes, problemas e solicitações
- Registrar, acompanhar e priorizar chamados, garantindo atendimento e resolução
- Atuar junto às áreas de negócio para propor melhorias, automações e soluções
- Desenvolver e manter integrações entre sistemas via APIs e WebServices
- Implantar parametrizações, melhorias, relatórios e novas funcionalidades
- Participar de testes, homologações e projetos de implantação
- Documentar processos, soluções e rotinas para garantir clareza e continuidade
Requisitos
- Experiência com sustentação de sistemas corporativos (ERP e integrações)
- Vivência com ITIL (incidentes, problemas e mudanças)
- Conhecimento em bancos de dados (SQL, Oracle ou MySQL)
- Noções de lógica de programação e automação
- Experiência com homologação ou implantação de sistemas
- Conhecimento em documentação de processos e sistemas
- Inglês intermediário
- Familiaridade com versionamento de código (Git, GitHub ou GitLab)
- Diferenciais: experiência com ERP Sapiens e/ou integrações REST/SOAP
- Ensino superior completo em áreas como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou correlatas
Beneficios
- Ambiente que valoriza diversidade e inclusão
- Oportunidade de atuar em projetos de melhoria e evolução de sistemas
- Atuação próxima às áreas de negócio para gerar impacto nos processos