Skills
Suporte técnico online
CAD CAM
Fluxo de laboratório de prótese
Sobre a Vaga
Venha fazer parte do time Team Schein! Como Analista de Suporte a Produtos, você atuará para garantir a melhor experiência do cliente, apoiando a resolução de dúvidas e problemas relacionados a equipamentos e softwares do setor odontológico.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico online para esclarecer dúvidas e solucionar ocorrências em equipamentos e softwares
- Monitorar atendimentos pendentes e acionar o fabricante quando necessário para viabilizar a solução
- Oferecer suporte técnico interno para apoiar vendedores na indicação do melhor produto ao cliente
- Orientar clientes sobre como abrir chamados no portal do cliente, registrando histórico e status de conclusão
Requisitos
- Formação em curso técnico em prótese dentária
- Conhecimentos de softwares digitais voltados à Odontologia, incluindo fresadoras, impressora 3D e sistemas CAD CAM
- Conhecimento do fluxo de laboratório de prótese
Beneficios
- Plano de saúde (Unimed) e plano odontológico (Bradesco Dental)
- Convênio farmácia, seguro de vida e apoio emocional via Zenklub
- Vale refeição ou alimentação, vale transporte e estacionamento próprio gratuito
- Gympass (Wellhub) e ginástica laboral
- Licenças estendidas e benefícios para pais e mães (empresa cidadã)