Skills
Processos operacionais
Excel
Microsoft Office
Logística reversa
Análise de dados
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) profissional para apoiar as operações diárias em um ambiente de logística reversa. A função combina execução de processos, acompanhamento de métricas e melhoria contínua, com foco em qualidade, agilidade e comunicação entre áreas.
Responsabilidades
- Gerenciar o fluxo de pedidos e devoluções por diferentes etapas do processo
- Apoiar a comunicação com lideranças operacionais e realizar escalonamento quando houver risco à experiência do cliente ou falhas
- Monitorar taxa e qualidade dos processos, acompanhando indicadores operacionais
- Facilitar a integração e a comunicação entre as áreas envolvidas na operação
- Identificar, acompanhar e comunicar riscos e oportunidades de melhoria
- Realizar análises com base em dados e apoiar decisões operacionais
Requisitos
- Ensino médio completo ou equivalente
- Experiência mínima de 1 ano com Microsoft Office (Word, Excel e Outlook)
- Disponibilidade para atuar em turnos rotativos, incluindo noites, fins de semana e feriados, conforme necessidade da operação
Beneficios
- Atuação em ambiente dinâmico e com foco em melhoria contínua
- Oportunidade de contribuir com processos de logística reversa e recuperação de ativos
- Cultura inclusiva e suporte ao desenvolvimento em equipe