Skills
Excel
Microsoft Office
Gestao de processos
Analise de dados
Monitoramento de indicadores
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) profissional para apoiar as operações diárias de logística reversa. A pessoa atuará de forma orientada a dados, garantindo a execução dos processos, acompanhando indicadores de desempenho e contribuindo para a melhoria contínua, com foco em qualidade e colaboração entre áreas.
Responsabilidades
- Gerenciar o fluxo de pedidos por diferentes etapas e processos da operação
- Realizar comunicação com lideranças/áreas operacionais e fazer escalonamento de riscos relacionados à experiência do cliente ou falhas de processo
- Acompanhar e monitorar taxa (rate) e qualidade das atividades executadas
- Facilitar a comunicação entre múltiplas áreas envolvidas na operação
- Monitorar e reportar riscos e oportunidades identificadas no dia a dia
- Analisar dados e apoiar decisões baseadas em números e métricas
Requisitos
- Ensino médio completo ou equivalente
- Experiência de 1+ ano com Microsoft Office (Word, Excel e Outlook)
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo noites, fins de semana e feriados, conforme necessidade da operação
Beneficios
- Atuação em ambiente operacional dinâmico e com cultura inclusiva
- Oportunidade de desenvolvimento em processos e melhoria contínua