Skills
Sobre a Vaga
Na Icatu, buscamos um(a) Analista de Negócios Pleno para apoiar a área Comercial, conectando demandas operacionais, estratégicas e de relacionamento com parceiros e clientes. Você vai atuar com dados, processos e iniciativas de melhoria para transformar informações em decisões e resultados.
Responsabilidades
- Gerenciar relacionamento com parceiros e clientes estratégicos, garantindo alinhamento operacional, comercial e de atendimento
- Acompanhar indicadores de performance, identificando desvios, oportunidades e propondo planos de ação
- Realizar análises de dados e negócios para apoiar decisões comerciais, operacionais e financeiras
- Contribuir para implementação e acompanhamento de melhorias em processos, fluxos e jornadas de clientes e parceiros
- Dar suporte a negociações comerciais e operacionais, assegurando aderência às diretrizes da companhia
- Conduzir frentes de integração entre áreas internas, parceiros e sistemas
- Elaborar relatórios gerenciais, apresentações executivas e materiais de acompanhamento de resultados
- Monitorar cronogramas, entregas e evolução das iniciativas sob sua responsabilidade
- Atuar em conjunto com Comercial, Operações, Produtos, Tecnologia e Atendimento para garantir eficiência na execução
- Identificar riscos operacionais e oportunidades de melhoria contínua nos processos e modelos de negócio
- Organizar, documentar e manter atualizados processos, fluxos e controles da área
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas
- Experiência prévia com gestão de contas, relacionamento com clientes, canais de distribuição ou produtos financeiros
- Vivência em ambientes corporativos com interface entre áreas comerciais, operacionais e estratégicas
- Experiência no acompanhamento de indicadores e no apoio à implementação de iniciativas de negócio
- Domínio de Excel e Power BI (ou ferramentas similares) para análise de dados
- Conhecimento de integrações sistêmicas e fluxos operacionais entre plataformas
- Noções de análise financeira (receita, custos, margem, TIR e VPL)
- Experiência com gestão de projetos e acompanhamento de cronogramas
- Capacidade de elaborar relatórios executivos e apresentações estruturadas
- Conhecimento de processos comerciais, operacionais e de atendimento ao cliente
- Organização para documentação e acompanhamento de fluxos operacionais
Beneficios
- Participação nos Lucros ou Resultados
- Assistência médica, assistência odontológica e seguro de vida
- Previdência privada com contrapartida da empresa
- Vale-alimentação e 13º vale-alimentação, vale-refeição e cesta de natal
- Auxílio creche, auxílio academia e convênios com empresas parceiras
- Wellz (plataforma de terapia) e Pluxee Cuida (aconselhamento psicológico, financeiro, jurídico, nutricional e social)
- Programa de desenvolvimento e treinamentos