Skills
Análise de dados
Causas raiz
Planejamento de planos de ação
Sobre a Vaga
Na Arco, você atuará com iniciativas de Inteligência Artificial voltadas ao atendimento de escolas e responsáveis financeiros. O objetivo é transformar dados de atendimento em melhorias contínuas para os agentes de IA.
Responsabilidades
- Contribuir para o planejamento e evolução de novos agentes de IA para atendimento
- Realizar análises de atendimentos para identificar padrões de erro e suas causas raiz
- Priorizar oportunidades de melhoria junto ao time de engenharia
- Gerar insights e propor planos de ação acionáveis a partir dos resultados das análises
- Apoiar a construção e aprimoramento de materiais utilizados pelos agentes
- Alinhar com stakeholders (analistas e lideranças) sobre melhorias identificadas e desdobramentos
Requisitos
- Forte capacidade analítica para interpretar dados e chegar a causas raiz
- Habilidade para estruturar análises em insights claros e planos de ação práticos
- Boa comunicação escrita e organização para elaboração de reportes
- Pensamento crítico e foco em melhoria contínua
Beneficios
- Auxílio alimentação e/ou refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Vale transporte
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche
- Parcerias de bem-estar (Wellhub e Zenklub)
- Incentivo à educação
- Desconto em passagens aéreas
- Parceria para plano de saúde para pet
- Acesso a materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
- Parcerias para MBA e Pós-Graduação
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.