Skills
Sobre a Vaga
Como Analista de Melhoria Contínua, você vai atuar no mapeamento da operação de atendimento ponta a ponta, identificando gargalos, retrabalhos e oportunidades de automação. A missão é transformar processos com dados, padronização e iniciativas que gerem ganho operacional e previsibilidade para o negócio.
Responsabilidades
- Mapear a operação de atendimento ponta a ponta, identificando gargalos e oportunidades de melhoria
- Construir e evoluir dashboards estratégicos para acompanhamento de resultados
- Liderar iniciativas de melhoria contínua, automatizando e padronizando processos operacionais
- Implementar automações com ferramentas no-code/low-code como n8n, Zapier, Make ou similares
- Conduzir desafios do diagnóstico à entrega, como reduzir o tempo de atividades críticas e substituir plataformas pagas por soluções próprias
- Criar e priorizar backlog de melhorias considerando impacto financeiro e ganho operacional
- Apoiar a liderança na tomada de decisão baseada em dados, conectando performance operacional ao resultado financeiro
Requisitos
- Ensino superior completo em Engenharia (preferencialmente Produção) ou áreas correlatas
- Experiência sólida com melhoria contínua e gestão de processos, do diagnóstico à implementação
- Conhecimento em metodologias como Lean Manufacturing, PDCA, Kaizen, além de mapeamento de processos (BPMN, VSM) e ferramentas de qualidade
- Domínio de ferramentas de BI, como Power BI, Looker, Tableau ou similares
- Capacidade de mapear, analisar e redesenhar processos
Beneficios
- VA/VR (benefícios iFood)
- Auxílio home office
- Wellhub (acesso a academias, estúdios e aplicativos de bem-estar)
- Starbem (saúde e bem-estar corporativo)
- Onhappy (benefícios em viagens de lazer)
- GoStudy (20% do salário investido anualmente em estudos)
- Plano de saúde AMIL 450 com cobertura integral pela empresa
- Plano odontológico com cobertura integral pela empresa
- Day off no aniversário
- Licenças estendidas (maternidade e paternidade)
- Descontos e produtos com benefícios internos (conforme política da empresa)