Skills
CRM
Marketing Digital
Segmentação e automação de campanhas
Sobre a Vaga
Na ALLOS, buscamos um(a) Analista de Marketing Pleno com foco em CRM para apoiar a estratégia de relacionamento com clientes no Center Shopping Uberlândia. Você vai transformar dados em insights e estruturar jornadas e campanhas para aumentar vendas, engajamento e retenção.
Responsabilidades
- Realizar análises sobre o comportamento da base de clientes e gerar conclusões aplicáveis ao negócio e às campanhas de CRM
- Planejar a estratégia local de CRM alinhada às diretrizes da empresa, considerando etapas do ciclo de vida e o modelo Público x Canal x Abordagem
- Levantar hipóteses e conduzir testes para aprender e calibrar a estratégia de CRM do shopping
- Estruturar réguas de relacionamento, jornadas automáticas e campanhas de incentivo, oportunidade e personalizadas, com segmentações para ampliar base e prevenir churn
- Gerir localmente o uso dos canais digitais de CRM (E-mail, Push e SMS) e acompanhar diretrizes de impacto na base
- Atuar em conjunto com analistas de Comunicação e Trade para criação de insumos (templates, fraseologias e comunicação) e com o time de CRM Holding para operacionalização
- Acompanhar métricas e indicadores da disciplina de CRM e realizar reports com resultados e aprendizados
Requisitos
- Ensino superior completo em Marketing, Jornalismo, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas
- Conhecimento em Marketing Digital & Tecnologia, com vivência em planejamento de campanhas e promoções no varejo
- Diferencial: experiência com Loyalty e ferramenta Insider
- Conhecimento em Pacote Office (Excel avançado e PowerPoint são desejáveis)
Beneficios
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde e Plano Odontológico
- Seguro de vida
- Wellhub e Wellz (saúde mental)
- Day Off no aniversário
- Saber Online (plataforma interna de aprendizagem)
- Bônus anual