Skills
Salesforce Marketing Cloud
CRM e automações
Testes A/B e KPIs
Sobre a Vaga
Na Avenue, buscamos um(a) Analista de CRM Pleno para atuar nos pontos de contato com o cliente, trabalhando em conjunto com as áreas Comercial, Analytics e Tecnologia. A posição é essencial para criar e otimizar jornadas e campanhas multicanais com base em dados.
Responsabilidades
- Operar a plataforma de disparos e comunicações com os stakeholders envolvidos
- Implementar e validar boas práticas de CRM
- Elaborar réguas e apoiar a estratégia de campanhas sazonais e multicanais
- Planejar jornadas orientadas por dados
- Criar e manter automações de CRM
- Executar testes A/B para avaliar desempenho de campanhas
- Conduzir alinhamentos com diferentes áreas para garantir a execução
- Analisar KPIs de CRM e produzir relatórios de campanhas, resultados e gestão de atividades
- Orquestrar os canais de contato com o cliente
Requisitos
- Formação em Marketing, Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas
- Conhecimento em rotinas de CRM para disparo de comunicações
- Experiência com Salesforce Marketing Cloud, incluindo Personalization, Data Cloud, AMPscript e Insider
- Vivência com gestão de fluxos de campanhas e jornadas de CRM
Beneficios
- Vale refeição e vale alimentação
- Plano de saúde Omint e plano odontológico Amil
- Seguro de vida MetLife
- Wellhub ou TotalPass
- Café da manhã no escritório
- Massagem in company
- Auxílio educacional para certificações
- Day off no mês do aniversário
- Psicologia Viva: sessões de terapia online gratuitas
- Auxílio Creche (R$ 455 por filho(a) até 5 anos)
- Bônus semestral (conforme regras internas)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: avenue.inhire.app.
Saiba como funciona.