Skills
Salesforce Marketing Cloud
CRM e marketing de relacionamento
Planejamento de comunicação e automação
Sobre a Vaga
Na Arco, você atuará no time de Atendimento Pedagógico, liderando a comunicação externa com escolas das 16 marcas do grupo. A missão é construir jornadas e planejar comunicações de forma consultiva e estratégica, garantindo que as mensagens cheguem ao público certo, com clareza e eficiência.
Responsabilidades
- Planejar e gerenciar o calendário de comunicação externa das 16 marcas
- Criar, segmentar e disparar campanhas via e-mail e WhatsApp usando Salesforce Marketing Cloud
- Desenvolver comunicações proativas para antecipar dúvidas e reduzir demandas nos canais de atendimento
- Atuar em parceria com áreas internas para construção, validação e alinhamento de conteúdos
- Garantir consistência da comunicação e aderência ao tom de voz das marcas
- Monitorar indicadores (abertura, clique e conversão) e propor melhorias contínuas
- Organizar prioridades e assegurar a execução das campanhas dentro dos prazos
- Ser referência para stakeholders, oferecendo suporte consultivo na criação das comunicações
Requisitos
- Ensino superior completo em Comunicação Social, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas
- Experiência com comunicação externa, marketing de relacionamento ou CRM
- Vivência com planejamento e gestão de calendário de comunicação
- Experiência com Salesforce Marketing Cloud para jornadas, segmentação e disparos
- Excelente comunicação escrita e verbal
- Perfil analítico, organizado e orientado a dados
- Capacidade de gerenciar múltiplas demandas e diferentes stakeholders
- Autonomia para conduzir projetos e construir soluções em conjunto com áreas de negócio
Beneficios
- Auxílio alimentação e/ou refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Vale transporte
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche
- Parcerias para bem-estar (Wellhub e Zenklub)
- Incentivo à educação e descontos/benefícios educacionais
- Outros benefícios como materiais didáticos para filhos e parcerias com MBA e pós-graduação
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.