Skills
Cobrança e negociação
Comunicação verbal e escrita
Pacote Office
Sobre a Vaga
O time de Collections (Cobrança For Rent) do Grupo QuintoAndar atua na régua inicial de cobrança para proprietários e inquilinos, com foco no primeiro boleto em atraso (FPD e PP). A posição é remota e exige equilíbrio entre firmeza na negociação e cuidado no relacionamento com o cliente.
Responsabilidades
- Realizar atendimento e negociação com clientes inadimplentes por canais ativos e receptivos
- Conduzir o acompanhamento de acordos financeiros e garantir a atualização correta do histórico nos sistemas internos
- Analisar casos para identificar oportunidades de flexibilização que facilitem a recuperação do crédito
- Atuar com foco na experiência do cliente, reduzindo impactos negativos do processo de cobrança
- Cumprir metas operacionais diárias e indicadores de performance da carteira
Requisitos
- Comunicação de alto impacto, com excelente expressão verbal e escrita
- Perfil articulado, dinâmico e orientado a soluções, com capacidade de negociação e argumentação rápida
- Foco em resultados e facilidade para trabalhar sob pressão de metas e indicadores
- Organização e noções analíticas para gerenciar a rotina da carteira
- Domínio básico de informática e do Pacote Office
Beneficios
- Salário competitivo
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
- Vale Refeição e Alimentação
- Plano de saúde e plano odontológico
- Seguro de vida
- Auxílio creche e auxílio parentalidade atípica
- Wellhub e Auxílio home office
- Programa QuintoCare (apoio à saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
- Licença parental estendida e dias especiais (aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais)
- Clube de Benefícios e descontos em instituições de ensino
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.