Skills
Atendimento ao cliente
Acompanhamento de solicitações
Pacote Office
Sobre a Vaga
Na Fácil Assist, buscamos uma pessoa para atuar no time de Operações, responsável pelos atendimentos aos segurados e prestadores de serviço. Esta vaga é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD) e tem como foco acolher, analisar solicitações e acompanhar o andamento das assistências com agilidade e responsabilidade.
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento a segurados e/ou prestadores de serviço
- Analisar condições das apólices conforme coberturas contratadas
- Registrar e abrir solicitações de assistência
- Acionar e acompanhar prestadores de serviço
- Monitorar o andamento e a evolução dos atendimentos
- Propor soluções adequadas às necessidades identificadas
- Esclarecer dúvidas e acolher manifestações (sugestões, elogios e pontos de atenção)
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (diferencial)
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Ser Pessoa com Deficiência (PCD)
- Apresentar laudo médico atualizado
- Postura colaborativa e compromisso com um ambiente inclusivo
- Capacidade analítica, organização e senso de urgência
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Facilidade para propor soluções simples e eficientes
Beneficios
- Salário: R$ 1.718,18
- Vale Alimentação ou Vale Refeição (R$ 31,00 por dia trabalhado)
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale transporte
- Campanha de incentivo conforme política vigente
- Wellhub
- Convênio com o SESC
- Seguro de vida
- PLR – Participação nos Lucros e Resultados
- Day off de aniversário
- Auxílio creche ou babá
- POI – Programa de Oportunidade Interna
- Programas de desenvolvimento
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: facilassist.gupy.io.
Saiba como funciona.