Skills
Cobrança e negociação
Google Sheets e Excel (PROCV/PROCX/CONT.SE)
Comunicação via WhatsApp e telefone
Sobre a Vaga
Na Bravo, empresa multinacional de soluções financeiras, buscamos um(a) Analista de Crédito e Cobrança Júnior para apoiar a recuperação de valores e a organização da régua de contato com clientes inadimplentes.
Responsabilidades
- Realizar cobranças dos valores concedidos pela área de crédito, contatando clientes inadimplentes
- Conduzir negociações com foco na recuperação do valor, entendendo o contexto do cliente e propondo alternativas viáveis
- Atuar com canais de comunicação, especialmente WhatsApp e ligações telefônicas
- Acompanhar clientes com diferentes prazos e níveis de atraso, garantindo eficiência na régua de contato
- Manter planilhas atualizadas no Google Sheets, com fórmulas (ex.: PROCV, PROCX, CONT.SE) e uso de tabelas dinâmicas
- Organizar rotinas com base em processos internos, anotações e prioridades da área
- Resolver problemas operacionais de forma autônoma, buscando alternativas e assumindo responsabilidade pelas entregas
Requisitos
- Organização para gerenciar múltiplos prazos e clientes ao mesmo tempo
- Agilidade, proatividade e autonomia para conduzir processos com apoio quando necessário
- Comunicação persuasiva com empatia e flexibilidade
- Experiência prévia com cobrança e negociação com clientes inadimplentes
- Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets, incluindo fórmulas e relatórios
- Vivência com cobrança com metas (preferencialmente)
- Facilidade de adaptação a ferramentas digitais de comunicação e sistemas internos
Beneficios
- Vale alimentação ou refeição no cartão Flash
- Vale transporte
- Seguro de vida
- TotalPass
- Clude Saúde
- Celebrações e happy hours
- Ambiente descontraído com vestimenta informal
- Oportunidades de aprendizado, desenvolvimento profissional e plano de carreira
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: gobravo.inhire.app.
Saiba como funciona.