Skills
Inside Sales
Gestão de CRM e pipeline
Atendimento consultivo por WhatsApp e telefone
Sobre a Vaga
A Montele, referência em elevadores e plataformas de acessibilidade há 44 anos, está em busca de um(a) Analista Comercial para atuar na central de atendimento em Belo Horizonte/MG. Você apoiará a equipe de representantes no Sudeste e contribuirá com projetos corporativos em todo o Brasil, atendendo leads inbound com foco em venda consultiva técnica.
Responsabilidades
- Atuar no atendimento de leads inbound e na gestão de pipeline no CRM da empresa
- Realizar follow-ups por telefone, e-mail e WhatsApp, garantindo fluidez comercial e bom relacionamento
- Registrar e acompanhar informações comerciais e de projetos no sistema, com apoio de automações e inteligência artificial
- Conduzir atendimento consultivo para clientes com diferentes níveis de conhecimento sobre elevadores e acessibilidade
- Trabalhar com integrações do CRM e rotinas de atualização dinâmica usando recursos como speech-to-text
Requisitos
- Experiência mínima de 2 anos em operação comercial, inside sales ou análise comercial
- Formação em Administração, Arquitetura, Engenharia ou áreas relacionadas a negócios e construção civil
- Experiência com CRM (Pipedrive, Salesforce, HubSpot ou similar) e rotinas de pipeline
- Boa comunicação para conduzir conversas consultivas por telefone e WhatsApp
- Capacidade para lidar com grandes volumes de dados sobre projetos e especificações técnicas
- Conhecimento de mercado de construção civil e arquitetura (obras novas e reformas)
- Conhecimento de normas ABNT e análises geradas por inteligência artificial será considerado diferencial
Beneficios
- Plano de saúde co-participativo
- Ticket alimentação no valor de R$ 35,00 por dia