Skills
Sobre a Vaga
Atue no time de Antifraude, Pagamentos e Riscos garantindo que solicitações de pagamento dentro e fora das contas dos jogadores sejam avaliadas e processadas no prazo. Você será responsável por assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos de prevenção a fraudes e riscos, com foco em análise, precisão e comunicação.
Responsabilidades
- Realizar avaliações de risco de novos e atuais jogadores em diferentes etapas da jornada
- Investigar comportamentos suspeitos analisando padrões de uso, dispositivos, atividades transacionais e inconsistências de KYC
- Identificar, documentar e encaminhar tendências de fraude e casos de alto risco para as áreas responsáveis
- Detectar e prevenir ações fraudulentas usando sistemas internos e ferramentas externas (ex.: roubo de identidade, múltiplas contas, takeover de conta e abuso de bônus)
- Trabalhar em conjunto com o time de AML para garantir aderência a requisitos regulatórios e de conformidade
- Verificar e conferir documentos de KYC, buscando sinais de adulteração ou manipulação de identidade
- Apoiar o Customer Support em dúvidas relacionadas a risco e pagamentos, incluindo solicitações de saque
- Garantir que transações de pagamento ocorram corretamente e de acordo com os procedimentos internos
- Interagir com provedores terceirizados para resolver problemas de processamento de pagamentos
- Participar da melhoria contínua de fluxos e procedimentos para aumentar a eficiência da detecção
- Executar tarefas pontuais solicitadas pelo(a) líder do time, incluindo apoio em investigações e relatórios
Requisitos
- Interesse em construir carreira nas áreas de Pagamentos, Antifraude e Riscos
- Foco em detalhes e capacidade analítica para resolver problemas
- Perfil curioso para identificar padrões suspeitos e atividades irregulares
- Proatividade para propor melhorias em processos e ferramentas de detecção
- Inglês e espanhol para comunicação escrita e falada (CV em inglês é obrigatório)
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados
- Nível intermediário de SQL (diferencial)
Beneficios
- Atuação em empresa internacional do setor de tecnologia e entretenimento
- Ambiente de alta performance e cultura orientada à melhoria contínua
- Oportunidade de desenvolvimento em times de conformidade, antifraude e pagamentos