Analista Administrativo I (Efetivo) – Vitória/ES (Presencial)

Sobre a Vaga

O Grupo Energisa busca um(a) Analista Administrativo I para atuar presencialmente em Vitória/ES. A posição é voltada para acompanhamento de recebíveis, tratamento de dados e apoio às rotinas de cobrança e análise de indicadores.

Responsabilidades

• Acompanhar a carteira de recebíveis e a evolução da inadimplência
• Extrair, tratar e analisar bases e relatórios do SAP, com apoio do Excel, gerando indicadores
• Identificar e tratar divergências de pagamentos, baixas, saldos, acordos e demais pendências financeiras
• Apoiar a execução e o acompanhamento da régua de cobrança (avisos, negociação, corte, negativação e protesto)
• Realizar tratativas e retornos a clientes sobre cobranças, débitos, pagamentos, acordos e recebíveis
• Analisar histórico de casos, levantar informações, reunir documentos e evidências para respostas
• Elaborar respostas e subsídios para Reclame Aqui, Ouvidoria, órgãos de defesa do consumidor e outros canais
• Registrar tratativas para garantir rastreabilidade e cumprimento de prazos
• Apoiar a elaboração de controles, relatórios e indicadores de inadimplência e recuperação
• Atuar em conjunto com Atendimento, Cadastro, Faturamento, Financeiro, Jurídico e outras áreas
• Participar de melhorias nos processos de cobrança, recebíveis e meios de pagamento

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia de Produção ou áreas afins
• Experiência com gestão de dados
• Vivência desejável com análise e acompanhamento de indicadores e elaboração de apresentações gerenciais
• Pacote Office intermediário
• Power BI

Beneficios

• Vale alimentação ou refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Previdência privada
• Seguro de vida
• Participação nos lucros (PLR)
• Programas de qualidade de vida
• Bolsa de estudos
• Gympass