Skills
Atendimento ao cliente
Comunicação verbal e escrita
Pacote Office
Sobre a Vaga
O Instituto Filadéfia de Londrina (UniFil) está com uma oportunidade para Analista Administrativo – Atendimento. A posição é voltada para quem gosta de interagir com pessoas e apoiar alunos e responsáveis com orientações acadêmicas e financeiras, garantindo um fluxo organizado de solicitações.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial a alunos e pais/responsáveis, oferecendo orientações acadêmicas e financeiras
- Atender demandas por telefone e e-mail
- Registrar, tramitar e acompanhar protocolos administrativos
- Garantir o tratamento adequado das solicitações recebidas por e-mail
- Direcionar demandas para os setores responsáveis, quando necessário
- Executar atividades correlatas ao cargo
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, proatividade e bom relacionamento interpessoal
- Experiência com atendimento ao cliente
- Conhecimento do Pacote Office
- Facilidade com sistemas de gerenciamento de informações (diferencial)
Beneficios
- Auxílio Educação
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde (opcional)
- Plano Odontológico (opcional)