Skills
Atendimento ao aluno
Rotinas acadêmicas
Gestão de protocolos e documentação
Sobre a Vaga
Oportunidade para atuar como Analista Acadêmico em Indaial/SC, apoiando a rotina acadêmica e oferecendo atendimento aos alunos. A posição é ideal para quem gosta de lidar com pessoas, tem perfil organizado e busca contribuir para a jornada do estudante.
Responsabilidades
- Orientar alunos e equipe sobre procedimentos acadêmicos, prazos, regulamentos e benefícios
- Gerenciar solicitações acadêmicas, realizando abertura, acompanhamento e encaminhamento de protocolos
- Contribuir com processos de matrícula, rematrícula, ajustes acadêmicos, trancamentos, cancelamentos e transferências
- Organizar, conferir e manter atualizada a documentação acadêmica
- Acompanhar a jornada do aluno, apoiando ações de permanência e retenção
- Identificar pendências acadêmicas e atuar na busca de soluções junto às áreas responsáveis
- Auxiliar no suporte ao Portal do Aluno e ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
- Coordenar as atividades da equipe no turno, distribuindo demandas e acompanhando a execução das rotinas
- Realizar o fechamento do polo, garantindo segurança e cumprimento dos procedimentos operacionais
- Controlar estoque de materiais acadêmicos e administrativos
- Emitir provas, organizar cronogramas e apoiar a aplicação de avaliações presenciais
- Apoiar convênios de estágio e orientar acadêmicos sobre estágios obrigatórios e não obrigatórios na modalidade EAD
- Reportar ao gestor ocorrências e intercorrências que impactem a operação
Requisitos
- Ter 18 anos ou mais
- Ensino superior completo ou em andamento
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas
- Facilidade para trabalhar em equipe e coordenar atividades
- Conhecimento em informática e facilidade com sistemas acadêmicos
- Experiência desejável com atendimento ao público e rotinas administrativas/área acadêmica
Beneficios
- Bolsa educação para graduação e pós-graduação (70% a 100% para colaboradores, conforme modalidade)
- Bolsa educação para dependentes (70%)
- Desconto para Mestrado e Doutorado (70%)
- Plano de saúde coparticipativo
- Seguro de Vida em Grupo
- Plano odontológico coparticipativo
- Vale alimentação e vale transporte
- Clube de Vantagens com descontos em diversas parcerias
- Day off de aniversário
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Go Good (acesso a academias e modalidades)
- Telemedicina Conexa
- Apoio Pass (apoios jurídico, maternidade e desenvolvimento pessoal)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: vitru.inhire.app.
Saiba como funciona.