Agile Coach (Agile Master/Scrum Master) | Híbrido | SP

Sobre a Vaga

Atuamos na governança e evolução das jornadas digitais de URA, WhatsApp e Chatbot, garantindo uma experiência do cliente cada vez melhor. Nesta posição, você apoiará a liderança na construção da disciplina ágil da gerência, fortalecendo processos, padrões de trabalho e a maturidade organizacional.

Responsabilidades

• Apoiar a construção e evolução do modelo operacional da área
• Definir e disseminar padrões de trabalho, rituais, artefatos e métricas entre as squads
• Conduzir diagnósticos de maturidade ágil e estruturar planos de evolução contínua
• Promover alinhamento entre Produto, Tecnologia, UX, Operações e parceiros
• Implantar mecanismos de governança, acompanhamento e previsibilidade das entregas
• Apoiar a gestão com indicadores de performance, eficiência e capacidade
• Atuar como agente de transformação cultural, estimulando colaboração, autonomia e melhoria contínua
• Facilitar cerimônias ágeis (Planning, Daily, Refinamento, Review e Retrospectiva)
• Apoiar Product Owners e Product Managers na organização e priorização do backlog
• Identificar, remover e escalonar impedimentos, mantendo transparência e foco em resultados
• Acompanhar métricas ágeis e operacionais, além de apoiar a gestão de capacity e dependências

Requisitos

• Experiência consolidada como Agile Coach, Agile Master, Scrum Master ou função correlata
• Vivência na implementação de governança e transformação ágil
• Conhecimento sólido em Scrum, Kanban, Lean, métricas ágeis e Business Agility
• Experiência no desenvolvimento de maturidade ágil de equipes e lideranças
• Atuação em ambientes com múltiplas squads e alta complexidade
• Experiência com Jira, Confluence e ferramentas como Miro
• Forte capacidade de facilitação, influência e gestão de stakeholders
• Comunicação executiva e habilidade para conduzir mudanças organizacionais

Beneficios

• Flexibilidade de trabalho conforme o contexto do projeto (anywhere office, híbrido ou presencial)
• BRQ Academy, mentoria e incentivos a certificações
• Programas de idiomas e apoio ao desenvolvimento contínuo
• Iniciativas de carreira, saúde e bem-estar