Skills
atendimento ao público
agendamento e confirmação
pacote office
Sobre a Vaga
No Sesc em Minas, buscamos um(a) Agente de Relacionamento para apoiar o atendimento ao cliente e contribuir para uma experiência acolhedora e eficiente na Unidade Centro de Excelência em Saúde. A atuação é presencial em Belo Horizonte/MG, com foco no bem-estar e na qualidade dos serviços prestados.
Responsabilidades
- Atender e orientar clientes presencialmente e por telefone
- Realizar agendamentos, confirmações e apoio ao fluxo de atendimento
- Esclarecer dúvidas e oferecer soluções de acordo com as demandas
- Efetuar cobranças e realizar cadastros no sistema
- Apoiar o funcionamento da Unidade
- Incentivar a participação dos clientes em atividades e programas
- Quando indicado pela liderança, acompanhar contratos como fiscal ou gestor, assegurando conformidade com termos, políticas internas e regulamentações
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Vivência com atendimento ao público
- Conhecimento de Pacote Office
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das 11:00 às 19:00, e aos sábados (quinzenalmente), das 08:00 às 13:15
Beneficios
- Seguro de vida
- Vale-transporte
- Plano odontológico
- Plano de Saúde (extensivo a dependentes)
- Vale-refeição ou vale alimentação (sem suspensão em férias ou licença maternidade)
- Vale lanche
- Suprev – Plano de Previdência Privada (opcional)
- Auxílio Creche (conforme regras da política interna)
- Day off no mês do aniversário
- Universidade Sesc (treinamentos e aprendizado contínuo)
- Credencial Plena Sesc (benefícios de acesso a serviços e condições especiais)
- Bolsa estímulo educacional (reembolso de até 50% em cursos, especializações e idiomas, conforme política interna)