Skills
Atendimento consultivo
Gestão de leads e follow-up
CRM e Sismat
Sobre a Vaga
Há mais de 25 anos, a Elite Rede de Ensino tem como propósito transformar vidas por meio da educação. Para o ciclo de matrículas 2026, buscamos um Agente de Matrículas para atuar na captação, atendimento e conversão de famílias interessadas em ingressar na nossa rede.
Você será responsável por conduzir um relacionamento consultivo, apresentar os diferenciais pedagógicos e institucionais, acompanhar leads e apoiar a efetivação das matrículas.
Responsabilidades
- Realizar contato ativo com leads interessados pelos canais disponibilizados
- Acompanhar diariamente os leads no Sismat por campanhas e ações comerciais
- Conduzir atendimento consultivo para entender as necessidades das famílias
- Apresentar os diferenciais pedagógicos e institucionais da escola
- Esclarecer dúvidas sobre metodologia, infraestrutura, atividades extracurriculares, valores e processos de matrícula
- Apoiar negociações conforme políticas comerciais da rede
- Acompanhar o funil comercial do primeiro contato até a efetivação
- Realizar follow-ups periódicos e registrar interações no Sismat
- Identificar oportunidades de recuperação de alunos não matriculados ou evadidos
- Garantir a entrega e conferência da documentação necessária para matrícula
- Participar de eventos, feiras e plantões de matrícula
- Apoiar campanhas sazonais de rematrícula e novas matrículas
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade no relacionamento interpessoal
- Perfil comercial e orientado a resultados
- Desejável experiência com WhatsApp Business, Excel e CRM
Beneficios
- Vale-transporte
- Vale-alimentação
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Day off no mês do aniversário
- Ambiente de aprendizagem com cursos gratuitos sobre liderança e comunicação
- Parcerias e descontos com empresas parceiras