Skills
Atendimento ao cliente
Comunicação verbal e escrita
CRM e Excel
Sobre a Vaga
O Instituto Filadélfia de Londrina (UniFil) está com oportunidades para Agente de Atendimento presencial. A função envolve contato com candidatos e clientes, orientações sobre procedimentos acadêmicos e atuação ativa em chamadas para venda de serviços conforme campanhas vigentes.
Responsabilidades
- Realizar e atender ligações para clientes e candidatos
- Efetuar cobranças conforme orientações da liderança
- Dar retorno a pedidos e/ou reclamações recebidas
- Orientar sobre procedimentos estudantis
- Conduzir chamadas ativas para venda dos serviços da área acadêmica conforme campanhas
- Atender candidatos via WhatsApp e telefone, esclarecendo dúvidas e apoiando no processo de matrícula
Requisitos
- Ensino médio completo ou superior cursando
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade e interesse em atendimento ao cliente
- Experiência com CRM e Excel
- Conhecimento e facilidade com sistemas (diferencial)
Beneficios
- Auxílio Educação
- Cesta Básica
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico