Skills
Atendimento ao cliente
Segurança operacional
Compliance e procedimentos
Sobre a Vaga
Atue na operação ferroviária, garantindo atendimento e segurança aos clientes nas estações, plataformas e áreas de controle de acesso, como catracas. Durante o treinamento prático, você desenvolverá habilidades interpessoais e aprenderá a seguir normas e procedimentos do setor.
Responsabilidades
- Manter o atendimento e a segurança aos clientes nas áreas de estações, trens e acessos internos
- Orientar e informar clientes sobre os serviços prestados durante o treinamento prático
- Operar equipamentos nas linhas, plataformas e catracas conforme os procedimentos, visando restabelecer o fluxo
- Quando necessário, realizar abertura de falhas em situações em que não seja possível atuar operacionalmente
- Cumprir regulamentos internos e normas de saúde, higiene e segurança do trabalho, além dos requisitos de compliance
- Contribuir para a manutenção da ordem no sistema metroviário, intervindo em comportamentos inadequados
- Zelar pela gestão de ativos, qualidade na prestação dos serviços e cuidado com meio ambiente e segurança viária
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Idade mínima de 18 anos
- Curso de Formação de Vigilante com certificado (a empresa aceita certificados vencidos, com revalidação/reciclagem)
Beneficios
- Vaga efetiva (contratação em regime efetivo)
- Oportunidade de desenvolvimento como Trainee na operação ferroviária