Skills
Atendimento ao cliente
Telemarketing e call center
Pacote Office
Sobre a Vaga
Você atuará no atendimento ao cliente da CredSystem, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos e serviços conforme os procedimentos da empresa. A posição é efetiva (CLT) e voltada também para quem está buscando o primeiro emprego.
Responsabilidades
- Atender clientes, orientar e fornecer informações sobre produtos e serviços
- Realizar argumentação e negociação com clientes finais seguindo roteiros e padrões de atendimento
- Executar procedimentos técnicos solicitados por e-mail e/ou telefone
- Registrar todas as interações no sistema, garantindo classificação e definição de prioridade, criticidade e gravidade
- Acompanhar prazos e ações das áreas internas responsáveis pelas demandas
- Zelar pela segurança e confidencialidade das senhas de acesso aos sistemas da operação
- Buscar o alcance e a superação de metas com foco em qualidade
Requisitos
- Ensino Médio completo (ou em andamento, conforme política interna)
- Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office)
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo sábados ou domingos
- Local de trabalho: César de Souza, Mogi das Cruzes – SP
Beneficios
- Contratação em regime CLT (efetivo)
- Oportunidade para primeiro emprego